রেফারেন্স

553ok এর আইনি নীতিমালা এবং আপনার অধিকার

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা পরিচালনা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু পাবেন।

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা এবং সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket সহ নিরাপদ লেনদেন
553ok 553ok এর আইনি নীতিমালা এবং আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলী, ডেটা গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আইনি অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্নের জন্য আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং সাপোর্ট চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল…
ইমেইল সাপোর্ট legal@553ok এ লিখুন আপনার প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য। ২৪-৪৮ ঘণ্টায়…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট Google Play বা App Store থেকে 553ok ডাউনলোড করুন, অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং মেনু থেকে…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

553ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন রক্ষায় সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, লগইন OTP দ্বারা যাচাই করা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখি, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার সরাসরি ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য একবার ব্যবহারযোগ্য পাসকোড প্রয়োজন। আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হয়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র যেখানে প্রয়োজন সেখানে আপনার তথ্য রাখি। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ বিভাজন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bKash, Nagad, Rocket এবং শুধুমাত্র বৈধ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সাথে শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য কখনো নয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে যা তথ্য রাখি তার একটি কপি প্রদান করতে। legal@553ok এ লিখুন এবং ৩০ দিনে কপি পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের পরে, আমরা ৩০ দিনে সম্পূর্ণভাবে আপনার ডেটা মুছব।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে 553ok এর শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরো কিছু জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বাংলাদেশ অঞ্চলে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। সাইন আপ করার সময় আপনি জন্মতারিখ প্রবেশ করবেন এবং আমরা যাচাই করব। মিথ্যা তথ্য প্রবেশ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সরাসরি আপনার ব্যাংকিং পার্টনারের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখি। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং ৯০ দিন পর মুছে ফেলি।

একদম পারবেন। legal@553ok এ লিখুন 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের কপি পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়। ৯০ দিন পর আমরা সবকিছু মুছে ফেলি। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে সম্ভব। legal@553ok এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ অনুরোধ করুন এবং বলুন 'আমি আমার ডেটা ডাউনলোড করতে চাই'। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড আপনার নিরাপত্তার জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের 'লেনদেন' বিভাগে এই ইতিহাস দেখতে পারেন। এই রেকর্ড সাত বছর সংরক্ষিত থাকে নিয়ম মেনে।